Le Groupe Millet, fabricant familial français actif depuis plus de 75 ans, est spécialisé dans les menuiseries extérieures sur mesure (fenêtres, portes, baies vitrées) en PVC, aluminium, bois et matériaux mixtes. Avec environ 1 200 salariés répartis sur huit sites de production et plus de 200 000 menuiseries produites chaque année, Millet se positionne comme un acteur industriel majeur du secteur.
Engagements et certifications
Millet valorise son savoir-faire technique et son engagement environnemental avec de nombreuses certifications : NF, AEV, PEFC/FSC, Qualicoat, Cekal et Acotherm. Ses produits répondent aux normes thermiques actuelles (RT 2012, RE 2020) et sont testés dans des laboratoires agréés comme le CSTB.
Produits phares : gammes M3D® et M3Ds®
-
La gamme M3D® associe aluminium extérieur et bois ou PVC intérieur. Elle se distingue par ses excellentes performances thermiques (jusqu’à Uw = 0,86 W/m²·K) et acoustiques (jusqu’à 44 dB).
-
La gamme M3Ds® propose des baies coulissantes à galandage avec isolation renforcée, pensées pour la rénovation sans perte de performance.
Avis clients : Une note moyenne décevante
Sur Trustpilot, le Groupe Millet affiche une moyenne de 2,5/5, avec près de deux tiers des avis à 1 étoile. Si certains clients saluent la qualité des produits, d'autres dénoncent un service après-vente défaillant, des retards répétés et des interventions coûteuses sans diagnostic précis.
SAV jugé lent et coûteux
Plusieurs clients évoquent des devis élevés pour des pannes mineures, sans qu’un technicien ne se déplace pour diagnostiquer : 'Volet bloqué ouvert… devis de 350 €, alors que le problème a été résolu par un autre professionnel pour 75 €.'
Manque de réactivité
Certains avis rapportent des mois d’attente et des échanges difficiles : 'J’ai mis un avis négatif, c’est ce qui a finalement débloqué la situation. Sinon, silence total.'
Erreurs de fabrication ou de mesure
Plusieurs témoignages parlent de produits livrés avec les mauvaises dimensions, et d’un renvoi de responsabilité entre le fabricant et l’artisan : 'Erreur de fabrication sur une fenêtre, Millet rejette la faute sur l’installateur.'
Problèmes de rigidité sur le PVC
Un utilisateur du forum ForumConstruire indique : 'Les montants PVC font le ventre, les charnières n’étaient pas droites, le poseur a dû les corriger.'
Expérience client très variable
Sur des forums généralistes, certains reconnaissent le bon rapport qualité/prix sur certaines gammes simples, mais regrettent un service trop rigide et peu adapté aux particuliers.
Synthèse : forces et limites de la marque Millet
| Critère | Atouts | Limites / critiques |
|---|---|---|
| Qualité produit | Matériaux robustes, gammes mixtes (M3D®), fabrication française | Défauts ponctuels signalés sur PVC ou finitions |
| Performances | Très bons résultats thermiques et acoustiques, produits RE 2020 | Coût technique parfois élevé, dépendance à un bon installateur |
| Innovation | Baies galandage isolées, solutions hybrides | Produits complexes peu adaptés à l’auto-installation |
| Relation client | Réseau professionnel structuré | SAV jugé lent, devis peu transparents, défaut de réactivité |
Et pourquoi pas NG Habitats ?
NG Habitats bouscule le marché avec une offre directe usine, sans intermédiaires. En supprimant les réseaux de distribution traditionnels, l’entreprise parvient à proposer des tarifs nettement inférieurs à ceux des grandes plateformes en ligne.
Parmi les nombreux avantages offerts par NG Habitats :
- Livraison offerte à partir de 2000 €
- Fermeture périmétrale de série
- Renfort acier de série
- Double vitrage Ug 1.0 de série
- Poignée Hoppe Secustik de série
À ce jour, aucune autre plateforme en ligne ne propose autant d’équipements de série.
Les menuiseries sont fabriquées avec des profilés VEKA et GEALAN, qui sont deux leaders en Europe. Elles sont aussi équipées de quincailleries de haute qualité, comme celles de Roto ou Winkhaus. La finition est assurée par la technologie Graf Synergy, qui garantit un assemblage net, sans bavures ni retouches.
En résumé, en achetant chez NG Habitats vous avez un produit de meilleur qualité à un meilleur prix.
Les retours clients sont très positifs, tant sur la qualité que sur les prix. Pour découvrir nos tarifs, il suffit d’utiliser notre configurateur en ligne.