Les avis sur les fenêtres Lorenove mettent en avant la qualité et la pose soignée, tout en signalant parfois des délais plus longs et un service après‑vente inégal selon les concessions.
Les fenêtres Lorenove se distinguent par une fabrication française sur mesure dans les matériaux PVC, aluminium, bois et mixte, distribuées via un réseau d’une soixantaine de concessions en France. Cet article propose une analyse détaillée des points forts, des points à surveiller et des témoignages clients pour vous aider à faire un choix éclairé.
Qui est Lorenove ?
Marque historique du groupe Lorillard, Lorenove existe depuis 1983 et développe depuis les années 2000 un réseau de concessions indépendantes en France. Chaque point de vente gère localement le conseil, la prise de mesure, la fabrication et la pose, tout en respectant les standards du groupe.
Les matériaux et gammes disponibles
Lorenove propose plusieurs types de fenêtres :
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PVC : bon rapport qualité‑prix, bonne isolation, faible entretien
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Aluminium : profils fins, design moderne, large choix de couleurs
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Bois : chêne ou pin, charme authentique pour les bâtiments classiques
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Mixte bois/aluminium : extérieur résistant, intérieur chaleureux
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Gamme HPC (Haute Performance Carbone) : isolation thermique et phonique renforcée pour les projets exigeants
Les modèles sont certifiés et certains ouvrent droit à des aides à la rénovation énergétique.
Accompagnement client et pose
Le processus typique comprend :
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Diagnostic à domicile
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Devis détaillé et présentation des options
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Fabrication sur mesure
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Pose par des installateurs formés
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Suivi et service après‑vente assuré par la concession locale
Retours clients récents
Les avis sont globalement positifs mais varient selon les agences.
Points forts souvent cités
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Conseils pertinents et personnalisés
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Pose soignée, respect des délais annoncés
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Amélioration notable du confort thermique et acoustique
Exemples d’avis positifs :
Nous avons changé 5 fenêtres. Très bien conseillés, très contents du résultat. Travail difficile mais soigné, pose non bâclée.
Parmi trois devis similaires, Lorenove a géré notre projet de manière impeccable. Je suis très satisfait.
Points d’attention
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Délais parfois plus longs que prévus
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Service après‑vente inégal selon les concessions
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Tarifs supérieurs à la moyenne, liés à la fabrication française et au sur‑mesure
Exemples d’avis négatifs :
Fenêtres livrées avec des défauts, SAV très long à réagir.
Demande de réparation restée sans réponse pendant plusieurs semaines.
Tableau synthétique des avis
| Critère | Points forts | À surveiller |
|---|---|---|
| Qualité produit | Finitions soignées, bonne isolation, choix varié | Défauts signalés sur certains modèles |
| Pose | Installateurs compétents, délais souvent respectés | Variations de qualité selon agences |
| Conseil et devis | Accompagnement personnalisé | Aucun signalement majeur |
| Service après-vente | Bonne réactivité chez certains concessionnaires | Suivi parfois lent ou inexistant |
| Prix | Rapport qualité‑prix correct pour fabrication française | Niveau tarifaire supérieur à des marques low‑cost |
Verdict final
Les fenêtres Lorenove sont une valeur sûre pour qui recherche du sur‑mesure fabriqué en France, avec un large choix de matériaux et une pose soignée. Néanmoins, les retours d’expérience montrent que la qualité du suivi après‑vente et le respect des délais peuvent varier selon l’agence locale. Il est donc recommandé de comparer les devis et de vérifier les avis de la concession avant de s’engager.
NG Habitats, une alternative à considérer
Pour ceux qui souhaitent élargir leur comparaison, NG Habitats propose également des fenêtres PVC, aluminium et bois sur mesure, avec fabrication européenne de qualité, personnalisation avancée et tarifs souvent plus compétitifs que les grandes enseignes nationales. En travaillant en direct avec les fabricants, NG Habitats réduit les intermédiaires, ce qui permet d’offrir un meilleur rapport qualité‑prix et une souplesse accrue dans la gestion des délais et des projets complexes.